日本自駕旅行神隊友!外國遊客專屬的預約租車服務「TOCOO!」

日本自駕旅行神隊友!外國遊客專屬的預約租車服務「TOCOO!」

更新 :
作者 : 好運日本行

想在日本租車自駕旅行的人,為大家推薦日本首個外國遊客專屬的預約租車服務「TOCOO!」。
平均每日庫存登錄車數有10萬台,包含機場和各主要車站等日本各地擁有3,000家租車店鋪。配合外國遊客的需求推出多種方案和附加選項。提供安心、安全、舒適的自駕旅行所需的服務,是自駕旅人的好夥伴。
本篇為大家詳細介紹「TOCOO!」便利性,及預約、還車時的注意事項。
若各位正好在尋找值得信賴的租車幫手,不妨多加參考看看。

「TOCOO!」值得推薦的三大理由

TOCOO!」在全球60個國家拓點,國外遊客數超過100萬人。
受廣大遊客選擇使用當然有其原因。
下面為大家介紹「TOCOO!」備受喜愛的三大理由吧。

1. 日本全國各地都租得到!超多車輛數、租車店鋪數提供所需服務

在外國遊客專屬預約租車服務中,「TOCOO!」擁有傲視同業的庫存登錄車數。
平均每日庫存登錄車數高達約10萬輛,包含豐田、日產等日本車款,還有賓士、福斯等歐美車款也一應俱全。
正因為庫存車輛充足,想要的日期、想要的車種通通都預約得到。
最棒的是,機場和各地主要車站附近都有租車店鋪,一到日本就能立刻自駕展開旅程。
對行李較多的旅客,或移動不便的家庭遊客而言,能確保交通順暢也讓人旅途更加安心。

庫存車輛數是外國遊客專屬預約租車服務中最充足的
庫存車輛數是外國遊客專屬預約租車服務中最充足的

2. 豐富的方案和加購選項,能因應各種需求和場合

提供Wi-Fi路由器、ETC卡的租賃等豐富的方案和加購選項也是一大特色。其中還有針對外國遊客的特殊需求所設計的選項。
接下來要介紹眾多方案和加購選項中,特別值得推薦的內容。

以固定金額無限次使用日本高速公路的「TOCOO! Expressway Pass」

TOCOO! Expressway Pass」是「TOCOO! 」推出的獨家服務,是有效期內以固定金額無限次使用日本高速公路的便利方案。
附有高速公路電子收費系統「ETC(Electronic Toll Collection System)」適用的專用卡片,不必另外準備卡片。
使用ETC卡經過高速公路收費站時,不必停車就能順暢通行,還能免去準備現金的麻煩。

TOCOO! Expressway Pass」除了全國高速公路無限次使用的方案之外,另有北海道、九州和沖繩的限定方案,使用期間可從1~30天之間選擇。
與國外相比,日本高速公路收費普遍偏高,該方案能以固定金額無限次使用,不必擔心費用自由駕車暢行。
事先掌握高速公路所需費用的話,還能有助於編列旅遊預算,非常適合計劃自駕長距離移動的旅客。

行經高速公路收費站時有ETC卡就能順暢通行
行經高速公路收費站時有ETC卡就能順暢通行

提早預約就能以優惠價格租車的「早鳥方案」

TOCOO!」備有下列3種早鳥方案。

早鳥方案45
於取車日前45天預約,即可享有TOCOO!顯示價格的5%折扣
早鳥方案90
於取車日前90天預約,即可享有TOCOO!顯示價格的10%折扣
早鳥方案120
於取車日前120天預約,即可享有TOCOO!顯示價格的15%折扣

早鳥優惠有下列注意事項,預約前請務必先確認。

  • 無論何時取消預約都需支付取消手續費。
  • 預約內容無法變更

詳情請參考下列官網資訊。

在降雪地區自駕時值得考慮的「雪胎方案」

冬季在日本降雪地區自駕的話,適合雪地行駛的「雪胎」是少不了的配備。
於下列地區和期間,雪胎是「TOCOO!」所有方案的標準配備,讓人自駕更安心。

北海道、青森縣、岩手縣、秋田縣
12月〜3月
宮城縣、山形縣、福島縣、長野縣、新潟縣、富山縣、石川縣、福井縣、山梨縣
1月〜3月

除了上述地區和時期之外,視道路狀況和天候可能也會需要加裝雪胎。
預約租車前,一定要確認目的地的氣象預報和路況,謹慎判斷是否需加裝雪胎吧。
有必要的話,不妨善用可預約保留雪胎的「雪胎方案」吧。
可預約雪胎方案的地區和期間請至下面官方網站確認。

可能會行駛在積雪或結冰的路面的話需加裝雪胎
可能會行駛在積雪或結冰的路面的話需加裝雪胎

雪胎替代用品「輪胎防滑雪襪」

如果沒預約到雪胎方案時,可以考慮另外加購輪胎防滑雪襪。
輪胎防滑雪襪是一種輪胎罩,即使在積雪或結冰的路面上也能提供良好的抓地力。無需特殊工具即可輕鬆安裝,即使突然下雪也不擔心。

沒有雪胎的話就改用輪胎防滑雪襪吧
沒有雪胎的話就改用輪胎防滑雪襪吧

想因應突發狀況的話,推薦「全額承保方案」

「全額承保方案」包含所有保險項目,開車時遇到突發狀況時能獲得全面理賠。
最大的好處是即便發生事故也不需負擔費用,方案涵蓋下列保障內容。
對駕駛不太有信心,或希望防範萬一的人都是最佳選擇。

對人補償
・造成他人死亡或受傷時的賠償保障
・賠償金額:無上限(每人計算/含強制汽車責任保險)
對物補償
・造成他人車輛或財物損害時的賠償保障
・賠償金額:每次事故最高2,000萬日圓(免責額5萬日圓)
車輛補償
・對租賃車輛造成損害時的賠償保障
・賠償金額:每次事故最高至車輛市值(免責額5萬日圓/小型巴士與貨車為10萬日圓)
人身補償
・當搭乘者因事故死亡、受傷或造成後遺症時的保障
・賠償金額:每人最高5,000萬日圓
CDW
・發生事故時,對應免責額的賠償補助
・賠償金額:最高15萬日圓
NOC
・因事故或車輛汙損導致無法營運、需維修或清潔期間所產生的營運損失補償金
・透過 TOCOO! Additional Support(T.A.S.)全額涵蓋

※理賠內容、金額及免責額依各租車公司規定而異。

TOCOO! Additional Support(TAS)是什麼

此為使用 TOCOO! 預約時必需加入的獨家服務,內含NOC和拖吊費用。
發生事故時NOC為0日圓,若車輛無法行駛時,最高可負擔10萬日圓(含稅)的拖吊費用。

3. 有會說多國語言的客服人員常駐

TOCOO!官方網站不僅提供多國語言介面(英文、繁體中文、韓文、泰文),還有多國外語的客服人員常駐,協助詢問與諮詢。
無論是服務內容、預約流程有疑問,或發生任何狀況時,都能安心尋求協助。
此外,還提供支援英文、中文、韓文的三方電話翻譯服務。
在當地租車分店辦理手續或還車時,或餐飲點點餐、購物時的諮詢,以及問路等各種情境下都能使用。

由母語人士提供服務是顧客服務的魅力之一
由母語人士提供服務是顧客服務的魅力之一

TOCOO!的使用流程

TOCOO! 的租車預約服務操作簡單易懂,還有完善的顧客服務,對第一次使用的人來說並不難。
不過,若能事前了解預約流程的話,便能讓租車手續更加順暢。下面匯整了從預約到取車的流程與注意事項,建議出發前先看看吧。

預約流程與注意事項

在官方網站選定取車場所、取車日期時間、預約車種和加購項目,依照畫面指示填入必要項目後就完成預約。
預約前的畫面會簡單清楚的條列包含加購項目在內的合計金額,可安心預約。
完成預約後,在官方網站輸入電子郵件中的「預約號碼」和「密碼」,就能確認你所預約內容。
付款方式原則上只有「信用卡事先付款」和「到店付款」兩種,但下列方案和加購項目預約時必需以信用卡事先付款,請特別留意。

  • TOCOO! Additional Support(T.A.S.)
  • TOCOO! ETC卡租賃
  • TOCOO! Expressway Pass(TEP)
  • Wi-Fi路由器租賃等加購項目
畫面會簡單清楚的條列包含加購項目在內的合計金額,可安心預約
畫面會簡單清楚的條列包含加購項目在內的合計金額,可安心預約

還有期間限定的優惠碼可多加利用

若要透過TOCOO!預訂租車,別忘了善用優惠券代碼,租車費用超過10,000日圓即可使用。
在預約畫面的「優惠劵號碼/特約店ID」欄位,輸入下列代碼就能享有折扣。

  • 優惠券代碼:TCGLJ1

此優惠券無使用期限,且適用於 TOCOO!官網上刊登的所有租車店鋪。

租車費用超過10,000日圓即可使用的TOCOO!優惠券
租車費用超過10,000日圓即可使用的TOCOO!優惠券

取車時的流程和注意事項

前往預約時指定取車店鋪,出示預約確認郵件,並填寫必要資料。
經服務人員解說後,在合約書上簽名後以信用卡付款。
和服務人員一起確認租賃車輛的車況後,就可以展開自駕之旅了。不過取車時有兩項需留意的重點。
若沒遵守此項重點,即使抵達店內可能也無法租車,請務必事先確認清楚。

若可能會遲到事先聯絡取車店鋪

離預約取車時間超過1個小時的話,將會自動取消預約,並收取取消手續費。
因此若可能會遲到的話,請一定要聯絡取車店鋪,告知預計抵達時間。

可能會遲到的話記得先聯絡取車店鋪
可能會遲到的話記得先聯絡取車店鋪

事先備妥取車必要文件

TOCOO!取車時,需備妥下列五項文件。

  • 國際駕照
  • 母國駕照
  • 護照或在留卡
  • 可在日本使用的信用卡
  • 預約確認郵件(紙本列印亦可)

此外,台灣、瑞士、德國、法國、比利時及摩洛哥的旅客,可用母國駕照與官方日文譯本代替國際駕照。
詳細流程可參閱下方官方網站。

取車時別忘了攜帶必要文件
取車時別忘了攜帶必要文件

還車時的流程和注意事項

還車時務必在指定時間抵達指定店鋪。
和服務人員一起確認車輛的車況,沒有問題的話即完成還車手續。
還車前別忘了把油箱加滿。
到租車店鋪指定的加油站加油,還車時向工作人員出示收據。
考量到路上可能塞車和加油時間,還車當天建議行程上多預留一些時間吧。
下面的文章詳細介紹加油站的加油方式,不妨一併參考看看。

請留意別加錯油種
請留意別加錯油種

異地還車服務

一般而言,租賃車輛需至取車店鋪還車。
例如在成田機場附近店鋪取車,原則上須回到該店鋪還車。
若行程是從成田機場入境,關西國際機場出境的話,「異地還車服務(One-Way Rental)」會是方便的好選擇。
透過「異地還車服務」,可到其他店鋪還車。
比方在成田機場借車,在關西國際機場附近店鋪還車。
「異地還車服務」需另外加收費用,但可大幅提升行程的靈活度。
TOCOO!當然也有異地還車的服務。

善用「異地還車服務」享受自由的自駕之旅
善用「異地還車服務」享受自由的自駕之旅

取消、退款的流程和注意事項

若因計劃變更或身體不適等而無法租車出遊時,TOCOO!也提供取消、變更預約的服務。
欲變更預約時,需先取消現有預約,再重新預約租車。
取消需至TOCOO!官方網站「預約查詢及取消」頁面操作。
只需輸入預約號碼和密碼,就能輕鬆完成。
要留意的是,自取車日前6日起取消就會產生取消費用,要取消的話建議儘早處理。

取消日 租車取消手續費 加購項目取消手續費
取車前7天以上 免費 免費
取車前3〜6天 租車價格20%(上限:6,600日圓/輛) TOCOO!加購項目不退費
取車前1〜2天 租車價格30%(上限:6,600日圓/輛) TOCOO!加購項目不退費
當天取消 租車價格50%(上限:6,600日圓/輛) TOCOO!加購項目不退費

※部份方案(例:早鳥方案)的取消政策與上述規定不同,請務必詳讀各方案頁面載明的資訊。

在日本租車前要先瞭解的事項

租車自駕旅行前,有幾項要先掌握的注意事項。下面要介紹幾項旅客應先瞭解的基本要點。
只要掌握這些要點,相信就能享受舒適又安全的自駕之旅了。

雪道上駕駛的注意事項

如前面所述,冬季在降雪地區開車時,應特別留意雪道與結冰路面(結冰路段)的行車安全。
其他還有因暴風雪導致視線不良或打滑等,這些都是在自己國家沒碰過的潛在風險。
除了加裝雪胎或輪胎防滑雪襪,駕車時請務必遵守下列幾項重要守則喔!

  • 行車前務必清除鞋底積雪(避免誤踩油門)
  • 清除車頂、兩側後照鏡和前擋風玻璃的積雪,確保視野清晰
  • 避免突然變換車道、緊急煞車或急踩油門,保持安全車距
  • 起步時緩慢踩下油門,平穩起步
  • 上坡路段、風口橋樑、交叉路口和隧道出入口等處容易打滑,須格外謹慎
  • 下雪時,停車應將雨刷立起
  • 萬一發生打滑時,請勿急踩油門或煞車,應冷靜操控方向盤
在不熟悉的雪道駕駛時需更加留意
在不熟悉的雪道駕駛時需更加留意

兒童安全座椅使用規定

在日本,未滿6歲兒童乘車時,依法須乘坐兒童安全座椅。
若有兒童一起旅行,預約租車時請務必加訂兒童座椅。
此外,每張兒童安全座椅約占用1.5個成人座位空間。
計算乘客人數時請將兒童座椅占用空間一併列入考量,選擇具備足夠座位數的車型。

兒童安全座椅佔用的空間比想像更多
兒童安全座椅佔用的空間比想像更多

計劃在日本長假期間旅行的話,建議盡早預約租車

雖然 TOCOO!庫存車數很多,但旅遊旺季時,熱門車款和機場及主要車站附近店鋪經常預約額滿。
尤其下面幾個日本長假更是一車難求。

  • 歲末年初(12月底到1月初)
  • 黃金週(4月底到5月第1週)
  • 盂蘭盆節(主要在8月中旬)

一旦確定好行程,就趕快預約租車吧。
想訂到想要的車款、取車時段和取車店鋪,盡可能提早預約是不二法門。

要日本長假期間旅行的話,建議盡早預約
要日本長假期間旅行的話,建議盡早預約

結語

以上為大家詳細介紹了日本第一個外國遊客專屬租車服務「TOCOO!」的特色、使用流程和注意事項。
TOCOO! 不僅有充足的車輛和眾多店鋪,還提供多種租車方案與加購選項,及多國語言的顧客服務。
夾帶這些強項的「TOCOO!」,相信將是你自駕旅行最強的神隊友。