官方資訊 所介紹內容皆是向相關設施取得了官方確認的資訊。
與車站直通的大型商業設施，美食、 流行時尚、影城等應有盡有。
與JR博多站直通，是九州最大型車站大樓內的大型商業設施。由西側博多口的AMU PLAZA博多、博多阪急、東側筑紫口的博多DEITOS、AMU EST等組成。
AMU EST博多以「隨時來都好玩，隨時來都有新發現」為概念。匯集了最新流行的時尚和雜貨等商品。
這個大型商業設施內有「東急Hands」等超過200家商店設點。還有集結最新品牌的購物區和日本最大規模的餐廳區「城市餐廳Kooten」。頂樓的「燕林廣場」有四季花卉盛開的庭園，及可遼望福岡市街景的景觀露臺，是一個能滿足各世代民眾的景點。
JR博多城內地下1樓到2樓遍及3個樓層的博多DEITOS以美食為主，約有60家店林立。在「博多HOROYOI通」、「博多麵街道」、「博多餐廳」可以盡情享受在地美食。
與JR博多站直通，是九州最大型車站大樓
JR博多城之內的AMU PLAZA博多內有超過200家商店入駐
城市餐廳Kooten集結了在地品牌以及全國各地名店
還有用來舉辦活動的燕林廣場
博多麵街道內還有多家知名的豚骨拉麵名店
能一望福岡街景的觀景露臺，能飽覽福岡市夜景
以下的常見問題是來自官方的正式回答。
Q
是否提供外語服務？(有的話，請告知有哪些語種)
依店舖而異。服務檯提供簡單的英語溝通。
Q
有免稅服務嗎？
限當日辦理。
Q
有禮品包裝服務嗎？
依各店鋪而異
Q
可以寄送到國外嗎？
依各店鋪而異
JR博多城是一個集合了～購物、飲食、休閒和觀光的購物商場、可以讓你逛好逛滿～逛街的好地方👍
JR車站共構的「JR HAKATA CITYJR博多城~商場有買的店日本時裝、還有九州一些限定美食餐廳、日本各地伴手禮，真的是來幾次也逛不完的好地方哦~
