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与车站直通的大型商业设施，美食、 流行时尚、影城等应有尽有。
与JR博多站直通，是九州最大型车站大楼内的大型商业设施。由西侧博多口的AMU PLAZA博多、博多阪急、东侧筑紫口的博多DEITOS、AMU EST等组成。
AMU EST博多以「随时来都好玩，随时来都有新发现」为概念。汇集了最新流行的时尚和杂货等商品。
这个大型商业设施内有「东急Hands」等超过200家商店设点。还有集结最新品牌的购物区和日本最大规模的餐厅区「城市餐厅Kooten」。顶楼的「燕林广场」有四季花卉盛开的庭园，及可辽望福冈市街景的景观露台，是一个能满足各世代民众的景点。
JR博多城内地下1楼到2楼遍及3个楼层的博多DEITOS以美食为主，约有60家店林立。在「博多HOROYOI通」、「博多面街道」、「博多餐厅」可以尽情享受在地美食。
与JR博多站直通，是九州最大型车站大楼
JR博多城之内的AMU PLAZA博多内有超过200家商店入驻
城市餐厅Kooten集结了在地品牌以及全国各地名店
还有用来举办活动的燕林广场
博多面街道内还有多家知名的豚骨拉面名店
能一望福冈街景的观景露台，能饱览福冈市夜景
以下的常见问题是来自官方的正式回答。
Q
是否提供外语服务？ (有的话，请告知有哪些语种)
依店铺而异。服务台提供简单的英语沟通。
Q
有免税服务吗？
限当日办理。
Q
有礼品包装服务吗？
依各店铺而异
Q
可以寄送到国外吗？
依各店铺而异
JR博多城超好逛！AMU PLAZA店超多，吃的買的應有盡有，交通又方便，一整天待在這都不會無聊，超推薦！
JR博多城是一個集合了～購物、飲食、休閒和觀光的購物商場、可以讓你逛好逛滿～逛街的好地方👍
JR車站共構的「JR HAKATA CITYJR博多城~商場有買的店日本時裝、還有九州一些限定美食餐廳、日本各地伴手禮，真的是來幾次也逛不完的好地方哦~
