案内所内は那覇市内を中心に沖縄県内にある観光スポットのパンフレットやガイドブック、イベントチラシなどが充実。案内カウンターでは、沖縄グルメや郷土料理が楽しめる飲食店やお土産品店のほか、最新のイベント情報など旬の情報を旅行者に提供。
英語、中国語、韓国語にも対応しているため、海外からの旅行者も安心。言語別に分けられているパンフレットラックもあり、多言語での情報収集にも対応。
時間帯によっては、「NPO法人 那覇市街角ガイド」のスタッフも案内カウンターに在中しており「ちむぐくる（真心や思いやり）」を込めて那覇の歴史や文化を教えてくれる。
コインロッカー（有料、当日9:00～20:00のみ）が館内に設置されており、観光施設やバスの割引チケット販売、ベビーカーや車いすのレンタルサービス（有料）も対応OK。
また、隣接の「ショップなは」では、那覇市長賞を受賞した商品など、ここでしか手に入らないお土産品を販売。ついでに立ち寄ってみては。
休憩スペースもあり
隣接の「ショップなは」では、読売ジャイアンツ那覇キャンプ限定の商品も販売
車いすやベビーカーの貸し出しもあり
那覇市観光協会公式ガイドマップ「NAHA NAVI」も配布。旅のお供に
コインロッカーも完備
国際通りの真ん中、大型ビジョンが目印の「てんぶす那覇」1階にあり、旅の途中に立ち寄れる
よくある質問に対する掲載施設の回答です。
Q
再入場（再入園）は可能でしょうか。
可能です。
Q
施設内で利用可能な無料Wi-Fiはありますか？
ございません。
Q
飲食は可能ですか？ また、飲食物の持ち込みは可能でしょうか。
案内所内のベンチでは軽食（おにぎり、サンドイッチなど）は可能。飲み物はアルコール飲料以外は可です。他の利用者の迷惑にならないよう、ご配慮よろしくお願いします。
Q
コインロッカーはありますか？
館内にございます。有料で当日9:00～20:00のみの対応です。
Q
お得なチケットはありますか？
首里城公園、おきなわワールド等の観光施設の割引チケットや、バスの1日券などの販売あり。
這裡有提供英語、中文與韓語三種的語言服務。還有那霸市內的美食餐廳~伴手禮店~飯店活動訊息，還大眾交通工具的訊息，都可以去這哦
