배리어프리로 쾌적하게 둘러보기! 휠체어로 즐기는 오사카 시내 관광 모델 코스

일본 각지를 돌아본 경험에 비추어 보면, 유니버설 투어리즘 정비 상황은 아직 보급 과정에 있다고 할 수 있다.
특히 휠체어 여행의 경우 경사로를 설치하거나 엘리베이터를 마련해야 하므로 기존 시설에 도입하기가 쉽지 않다.
같은 관광지에 있는 시설이라도 대응된 시설과 미대응 시설이 나란히 있는 듯한 상태다.

새 건물이나 공공시설, 사람이 많이 모이는 장소에서는 경사로와 엘리베이터, 휠체어 이용자도 사용하기 쉬운 화장실 설치가 진행되고 있다.
상업 빌딩이나 철도역 시설, 미술관 등을 이용하는 데에는 불편함을 거의 느끼지 않을 정도가 되었다.

2019년에 개정된 법률에 따라, 새로 건설되거나 증설되는 객실 수 50실 이상인 일본 호텔은 출입구 폭이 80cm 이상인 객실을 일정 수 마련하도록 조례가 정해졌다.
따라서 숙박비가 저렴한 비즈니스호텔 중에도 단차가 없고 공간이 넓은 유니버설룸을 갖춘 시설이 있다.

유니버설 투어리즘에 대한 노력은 확대되고 있지만, 실제로 이용할 때는 사전 조사가 필수다.
이용하거나 방문하려는 시설이 대응되어 있지 않을 가능성이 있기 때문이다.
또한 시설은 배리어프리 대응이 되어 있어도 그곳까지의 접근이 대응되어 있지 않은 경우도 있다.
자가용이나 택시라면 문제없이 접근할 수 있지만, 대중교통을 이용해 접근하기는 어려운 경우다.
도보 관광 역시 보도 폭이 좁거나, 경사로는 있지만 휠체어 이동에는 부담이 크거나, 동선 잡기가 어려운 장소도 있다.
휠체어 여행을 고려할 때는 사전 정보 수집이 중요하다.

지하철 오사카 메트로는 노선망이 잘 갖춰져 이용하기 쉬운 데다 배리어프리 대응도 진행되어 있다.
차량에 탑승할 때의 단차와 틈도 해소되어 있으며, 출입문 바로 옆에는 휠체어를 편하게 세울 수 있는 공간이 각 차량에 배치되어 있다(미대응 차량이 운행되는 노선도 있음).
엘리베이터가 어디에 설치되어 있는지 알 수 있는 역사 안내도도 온라인에서 확인할 수 있다.

오사카의 거리는 예전부터 아케이드가 있는 상점가가 많아 비 오는 날에도 우산 없이 도보 관광을 즐길 수 있다.
게다가 관광객을 위해 만들어진 곳이 아니라 현지 사람들이 매일 이용하는 장소이므로, 지역 특유의 상품과 정겨운 인심도 기대할 수 있다.

오사카 주변에는 인기 관광지도 많아 교토와 고베라면 약 30분, 나라와 히메지도 약 1시간이면 갈 수 있다.
오사카에 머문다면 주변 관광지로의 당일치기 여행도 무리 없이 가능하다.

항공기로 여행할 경우에는 예약 단계에서 휠체어 이용 예정임을 등록해 두는 것이 좋다.
탑승 당일에도 대응을 받을 수 있지만, 항공기 1대당 대응 가능한 인원에 제한이 있을 수도 있기 때문이다.
나리타공항에서 LCC를 이용해 이동할 경우에는 제3터미널을 이용하며, 항공기에 탑승할 때 계단을 오르내려야 한다.
하지만 사전에 등록해 두면 탑승구까지 리프트 차량으로 안내받을 수 있고, 기내까지도 휠체어로 이동할 수 있다.

간사이국제공항은 보딩 브리지를 이용할 수 있어 휠체어로도 기내에서 이동이 가능하다.
다만 모든 승객이 내린 뒤 항공기에서 내리고, 수하물 수취장에서 휠체어를 갈아타야 하므로 공항에서 이동할 때는 착륙 후 충분한 시간을 잡아 두어야 한다.
공항에서 오사카 시내로의 접근은 철도나 버스 등을 이용할 수 있으며, 공항 내 안내(픽토그램)를 따라 이동하면 승강장까지 도착할 수 있다.

신오사카역은 구조가 알기 쉽게 되어 있지만 이용객이 많아, 특히 승강장의 엘리베이터를 타기까지 10분 가까이 줄을 설 가능성도 있다.
시간 변경이 어려운 환승이나 방문 일정이 있다면, 30분 이상의 환승 시간을 잡아 두는 것을 강력히 추천한다.

오사카역은 여러 노선이 들어와 있어 익숙하지 않은 사람에게는 미로 같은 구조다.
JR 개찰구는 1층에도 3층에도 있고, 지하철과 각 사철 승강장도 떨어져 있다.
에스컬레이터는 눈에 띄는 곳에 있지만 엘리베이터는 눈에 잘 띄지 않는 곳에 설치된 경우도 있으므로, 역 직원에게 묻는 등 일찍 위치를 확인하는 것이 좋다.
신칸센으로 신오사카에 도착해 오사카역 주변 숙소에 묵을 예정이라면, 철도를 이용하지 않고 택시로 호텔에 바로 가는 것도 추천한다.
남쪽 출구 개찰구로 나가면 바로 택시 승강장이 있으며, 오사카역 주변까지 2,000엔 전후의 요금으로 갈 수 있다.

도쿄역에서 도카이도 신칸센을 이용해 오사카로 갈 경우에는 남쪽 출구 개찰구로 입장해야 한다.
다른 개찰구에서는 계단으로 인한 단차가 있어 휠체어를 탄 채로 승강장에 올라갈 수 없기 때문이다.
도쿄역 야에스 출구의 남쪽 출구 개찰구로 입장하면 각 승강장으로 올라가는 엘리베이터가 바로 눈앞에 있다.

환승으로 도쿄역에 왔다면 신칸센 개찰구를 지난 곳에서 역무원에게 확인하는 것을 추천한다.
엘리베이터는 개찰구 안쪽 경사로 끝에 있어 위치를 알기 어렵기 때문이다.
시간에 여유가 있다면 차내에 탑승하기 위한 안내 지원을 요청할 수도 있다.

오사카성은 9:00부터 개장하므로 일찍 나설 수 있다면 8:30쯤 출발해도 좋다.

우메다(JR 오사카역)에서 지하철 미도스지선을 타고 혼마치에서 주오선으로 갈아탄 뒤 다니마치욘초메에서 하차(소요 약 15분).
11번 출구 엘리베이터로 지상에 올라 보도교를 향해 걷고, 그 앞에 있는 횡단보도를 지나 오사카성공원으로 간다(도보 약 15분).

관광지의 대표 명소 중 하나인 오사카성도 배리어프리에 대응하고 있다.
천수각까지 각 층을 엘리베이터로 올라갈 수 있으며, 주변 역에서의 접근(거리와 고도 차) 관련 정보 제공도 충실하다.
2025년 4월부터는 도요토미 히데요시가 오사카성을 축성했을 때의 원래 석벽을 견학할 수 있게 되었다.

오사카성에서 도보 몇 분이면 미라이자 오사카성(가이요도 피규어 뮤지엄)으로 갈 수 있으며, 체류 소요 시간은 약 40분.

미라이자 오사카성은 오사카성 바로 가까이에 있는 역사적 건물을 활용한 상업시설이다.
지하 1층에는 캡슐 토이(가챠가챠)의 정교한 피규어 제작 회사로 유명한 가이요도의 뮤지엄이 들어서 있다.
이 회사가 40년 이상 만들어 온 3,000점 이상의 작품이 전시되어 있으며, 무료로 입장할 수 있는 숍 구역에서는 최신 캡슐 토이도 구매할 수 있다.

미라이자 오사카성에서 도보 15〜20분이면 다니마치욘초메 또는 덴마바시 지하철역으로 갈 수 있다.
지하철 다니마치선을 타고 오기마치에서 하차(소요 3〜5분), 2B 출구 엘리베이터로 지상에 올라 도로 반대편으로 건너면 바로 덴진바시스지 상점가다.

덴진바시스지 상점가는 일본에서 가장 긴 상점가(전체 길이 약 2.6km)로, 지역 밀착형 상점이 빼곡히 늘어서 있다.
음식점 중에는 1엔 메뉴 간판을 내건 곳도 있어 로컬 푸드를 매우 저렴하게 먹을 수도 있다.

쇼핑도 식사도 적은 예산으로 즐길 수 있는 지역이지만, 큰 상업시설이 없어 휠체어용 화장실을 찾기 어렵다.
이곳을 방문할 때는 역에서 화장실을 이용해 두는 것을 추천한다.

JR 덴마역에서 JR 오사카 순환선을 타고 오사카역으로 이동한 뒤, 도보 약 10분으로 우메다 스카이빌딩으로 간다.
2024년 9월에 개장한 우메키타 공원을 지나가자.

우메다 스카이빌딩은 외관도 독특한, 40층에 전망대가 있는 빌딩이다.
35층까지 엘리베이터로 올라간 뒤, 35층에서 39층까지 바로 갈 수 있는 공중 에스컬레이터로 접근할 수 있다.

휠체어 이용자는 타워 이스트 1층에서 39층까지 직행하는 엘리베이터로 접근할 수 있으며, 옥상 전망 포인트에도 올라갈 수 있다.

우메다 스카이빌딩에서 오사카역까지 돌아와 쇼핑이나 차 마시며 쉬는 시간을 즐기자.
오사카역 북쪽에는 그랜드 프런트 오사카, 그랜드 그린 오사카, 루쿠아 오사카 등의 시설이 있다.
피곤하다면 호텔로 돌아가 쉬고 저녁 식사를 준비하는 것도 좋다.

우메다에서 지하철 미도스지선으로 신사이바시 또는 난바에서 하차(소요 6〜9분).
도보 5〜15분으로 도톤보리로 가서 산책과 쇼핑, 저녁 식사를 즐기자.

돌아갈 때는 도톤보리나 난바에서 택시를 이용하거나, 지하철 미도스지선으로 우메다(JR 오사카)까지 돌아간다.

저녁 식사는 화려한 디스플레이도 즐길 수 있는 도톤보리 지역을 후보로 들었지만, 오사카역 주변에서도 야경을 만끽할 수 있다.
11월부터는 크리스마스를 향한 일루미네이션이 시작되므로, 오사카역 가까이에 숙소를 잡았다면 오사카역 주변 레스토랑에서 저녁 식사를 하는 것도 좋다.

오사카성공원은 야외를 걸어야 하므로, 특히 휠체어로 이동할 때 비 오는 날 관광은 추천하지 않는다.
오전에도 알차게 움직이고 싶다면 베이 지역의 수족관 ‘가이유칸’을 방문하는 것을 추천한다.
가이유칸에서 덴진바시 상점가로 갈 때는 가장 가까운 역 ‘오사카코’에서 지하철 주오선을 타고 ‘사카이스지혼마치’에서 사카이스지선으로 갈아타 ‘오기마치’에서 하차한다.

도카이도 신칸센은 각 차량 맨 뒷줄 좌석을 예약하면 바로 뒤의 짐 보관 공간을 이용할 수 있다.
사정을 모르는 승객이 먼저 짐을 놓아 버리는 경우도 있으므로, 일찍 승강장으로 가서 앞쪽에 줄을 서도록 하자.

도쿄에서의 접근성과 도보 관광 시 편의성을 고려해, 오사카역과 직결된 호텔에 머무는 것을 추천한다.
객실에서는 철도 노선과 역 앞의 붐비는 모습도 볼 수 있어 전망도 즐길 수 있다.

바로 도보 관광에 나서며 느낀 것은 지하철 탑승이 매우 편하다는 점이다.
도쿄에서도 엘리베이터를 이용해 승강장에 접근할 수 있지만, 승강장과 차량 사이에 틈이 있어 승하차할 때 주의가 필요하다.
하지만 오사카 메트로에서는 많은 역에서 차량과 승강장 사이의 틈과 단차가 해소되어 있어 그대로 탑승할 수 있다.
게다가 각 차량에 휠체어와 유모차용 공간이 마련되어 있어 다른 승객에게 신경 쓰지 않고 탑승할 수 있다.

휠체어용 화장실을 이용하기 쉬운 점도 있으니 신사이바시스지 상점가의 아케이드를 산책해 보자.
호텔도 역과 직결되어 있어 비가 와도 괜찮다.

오사카에서는 엑스포 개최를 계기로 휠체어 이용자도 승하차하기 쉬운 유니버설 디자인 택시가 4대 중 1대 비율이 되도록 도입되었다.
택시 운전기사 중에는 휠체어 관광객 대응에 익숙한 사람이 많아, 짐이 많은 휠체어 여행에서도 안심하고 이용할 수 있다.

오사카에서의 휠체어 산책은 다른 지역에 비해 훨씬 편하지만, 그래도 루트에 따라서는 휠체어 이동이 어려운 장소도 있다.
직선거리가 가까워도 돌아가지 않으면 도착할 수 없는 경우가 있으므로, 방문 시에는 스트리트 뷰도 참고해 방문 예정 시설까지의 길을 확인해 두면 안심이다.

승강장에서 개찰층으로 올라가는 엘리베이터를 찾는 것은 어렵지 않지만, 개찰층에서 지상으로 올라가는 엘리베이터는 의외로 적다.
나가는 개찰구를 잘못 선택하면 지상으로 올라가는 엘리베이터가 없을 수도 있으므로, 반드시 개찰구를 나가기 전에 지상행 엘리베이터에 접근할 수 있는 개찰구를 확인하자.

오사카 메트로의 많은 차량에는 각 차량마다 휠체어와 유모차를 세울 수 있는 공간이 마련되어 있다.
차량의 몇 번 출입구 근처에 그 공간이 있는지 승강장 표시로 안내되어 있으므로, 그 표시가 있는 장소에서 전철을 기다리자.

역 개찰구 안이나 상업시설에는 휠체어로 이용할 수 있는 넓은 화장실이 마련되어 있지만, 거리의 공중화장실이나 작은 음식점에서는 크게 기대하기 어렵다.
화장실은 일찍 이용하는 것을 염두에 두자.

오사카 공식 관광 정보를 제공하는 사이트 ‘OSAKAINFO’가 유니버설 투어리즘 정보를 정리하고 있다.
숙박시설, 관광 명소, 미식 등 배리어프리 시설을 검색할 수 있으며 모델 코스도 여러 개 게재되어 있다.

최근 날씨 변화는 극단적이라, 봄부터 가을까지는 마치 스콜 같은 폭우를 만날 때도 있다.
약간의 비라면 이동할 수 있어도 폭우에는 꼼짝하기 어려워지는 장소도 있다.
일기예보를 확인하고 날씨가 크게 나빠질 것 같다면 대신 방문할 수 있는 장소를 미리 생각해 두자.

장애인 수첩을 가진 사람을 위한 할인 제도는 있지만, 휠체어 이용자를 위한 할인은 특별히 없다.
시니어 할인이나 카드사 제휴 할인을 사용할 수 있는 경우도 있으므로, 60세를 넘었거나 혜택이 있는 회원 카드를 가지고 있다면 창구에서 문의해 보는 것이 좋다.

오사카의 택시 운전기사는 휠체어 이용자에게 익숙한 사람이 많다.
비용 면에서는 지하철이나 JR을 이용하는 편이 저렴하지만, 가까운 거리를 이동한다면 택시 요금도 줄일 수 있어 택시를 이용하는 장점이 크다.
예산이 허락한다면 택시도 적극적으로 활용하는 것을 추천한다.

신칸센 승강장에 오르내릴 때는 긴 줄이 생기는 경우가 많다.
승객이 한꺼번에 이동하기 때문이다.
일본에서는 아쉽게도 휠체어 승객을 우선한다는 매너가 널리 자리 잡지 않아, 휠체어를 사용하는 경우에도 줄을 서야 하는 장면이 많다.
특히 철도역에서 엘리베이터를 이용할 때는 다른 시설에 비해 대기 시간이 길어질 가능성이 높으므로, 시간에 여유를 두고 이동하고 싶다.

휠체어를 이용한 이동은 본인도 보호자도 부담이 크다.
더구나 여행지에서는 평소보다 쉽게 피로해지므로 무리하지 말고 움직이자.
역 바로 가까운 숙소에 머문다면 조금 피곤할 때 숙소로 돌아가 잠시 쉬고 다시 거리로 나가기도 쉽다.

일본은 치안이 좋은 나라지만 그래도 소매치기나 들치기 같은 범죄는 발생한다.
인파 속을 이동할 때는 휠체어 조작에 신경이 쓰이겠지만, 주변에 수상한 사람이 다가오지 않는지도 주의하자.

유니버설룸을 예약할 수 있다면 가장 좋지만, 객실 수가 적어 확보하기 어려울 것이다.
유니버설룸에 빈 객실이 없더라도 비즈니스호텔보다 등급이 높은 시티호텔의 넓은 객실을 예약할 수 있다면 휠체어 이용자도 사용하기 쉽다.
욕실이나 샤워에서 사용할 수 있는 간병 의자가 있으면 목욕이 편해지므로 체크인할 때 요청해 보는 것이 좋다.